Jeu Responsable

Date d’entrée en vigueur : 18.02.2026

Cette page consacrée au Jeu Responsable sur le site eliodirupo.be décrit les principes et les mesures mis en œuvre par BetFIRST pour promouvoir une pratique de jeu sûre, équilibrée et transparente. Notre objectif est de garantir que le jeu reste une source de divertissement, sans porter atteinte au bien-être personnel, familial ou financier de nos utilisateurs.

1. Engagement envers le Jeu Responsable

BetFIRST s’engage pleinement à offrir un environnement de jeu sécurisé et responsable. Nous mettons tout en œuvre pour sensibiliser nos joueurs aux risques potentiels liés aux jeux d’argent et pour leur fournir les outils nécessaires afin de garder le contrôle sur leur activité de jeu. La responsabilité partagée entre l’opérateur et le joueur est au cœur de notre démarche, conformément à la réglementation belge en matière de jeux de hasard.

2. Le Jeu comme Divertissement

Les jeux d’argent doivent être considérés avant tout comme une forme de loisir et de divertissement. Il est essentiel de jouer de manière consciente et réfléchie, en gardant toujours à l’esprit que le jeu ne doit jamais devenir une source de revenus ou une solution à des difficultés financières. Voici quelques conseils pratiques pour préserver le plaisir du jeu :

Ne jouez jamais avec de l’argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre
Fixez-vous un budget de jeu et respectez-le strictement
Définissez une limite de temps pour vos sessions de jeu
Ne cherchez jamais à récupérer vos pertes en jouant davantage
Ne jouez pas sous l’influence de l’alcool ou lorsque vous êtes émotionnellement perturbé
Maintenez un équilibre sain entre le jeu et vos autres activités quotidiennes

3. Outils de Contrôle et d’Autoprotection

BetFIRST met à la disposition de tous ses joueurs une gamme complète d’outils permettant de maîtriser leur activité de jeu. Ces fonctionnalités vous aident à fixer des limites claires et à prendre des pauses si nécessaire. Vous pouvez à tout moment configurer les options suivantes dans votre espace personnel :

Limites de dépôt (quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles)
Limites de mise par session ou par jeu
Limites de perte sur une période définie
Limites de temps de jeu
Pause temporaire (cooling-off period) de votre compte pour une durée déterminée
Auto-exclusion volontaire pour une période prolongée ou permanente

Ces outils sont conçus pour vous aider à garder le contrôle et à jouer de manière responsable. Nous vous encourageons vivement à les utiliser de manière proactive.

4. Signes d’un Comportement de Jeu Problématique

Il est important de reconnaître les signes avant-coureurs d’un comportement de jeu pouvant devenir problématique. Si vous ou un proche présentez un ou plusieurs des symptômes suivants, il est conseillé de demander de l’aide :

Passer de plus en plus de temps et d’argent à jouer
Jouer pour échapper à des problèmes personnels ou émotionnels
Mentir à son entourage au sujet de ses habitudes de jeu
Emprunter de l’argent ou vendre des biens pour financer le jeu
Négliger ses responsabilités professionnelles, familiales ou sociales
Ressentir de l’irritabilité ou de l’anxiété lorsqu’on ne peut pas jouer
Tenter de récupérer ses pertes en misant davantage
Perdre le contrôle du temps et de l’argent consacrés au jeu

Reconnaître ces signes est la première étape vers la recherche d’aide et la reprise du contrôle.

5. Protection des Mineurs

La protection des mineurs est une priorité absolue pour BetFIRST. Conformément à la législation belge, l’accès à nos services de jeux d’argent est strictement interdit aux personnes de moins de 18 ans. Nous mettons en place des procédures rigoureuses de vérification d’identité et d’âge lors de l’inscription. Nous encourageons également les parents et tuteurs à utiliser des logiciels de contrôle parental pour empêcher l’accès des mineurs aux sites de jeux d’argent. Toute tentative d’inscription ou de jeu par un mineur entraînera la fermeture immédiate du compte et la confiscation des gains éventuels.

6. Soutien et Recherche d’Aide

Si vous pensez avoir développé un problème de jeu, sachez que de l’aide est disponible. Il est essentiel de ne pas rester seul face à cette difficulté. En Belgique, plusieurs organismes spécialisés offrent un soutien gratuit et confidentiel aux personnes confrontées à des problèmes de jeu. Nous vous encourageons à contacter des structures telles que la Ligne d’Écoute Jeu (0800 35 777), disponible gratuitement, ou à consulter des services spécialisés comme ceux proposés par les centres de référence en matière de jeu problématique. N’hésitez pas à parler de votre situation à un professionnel de santé ou à un conseiller spécialisé qui pourra vous accompagner dans votre démarche de reprise de contrôle.

7. Assistance et Contact

Notre équipe de support client est à votre disposition pour vous aider à activer ou configurer les outils de jeu responsable disponibles sur votre compte. Que vous souhaitiez fixer des limites de dépôt, demander une pause temporaire ou obtenir des informations sur l’auto-exclusion, nos conseillers sont là pour vous accompagner dans ces démarches avec discrétion et bienveillance.

E-mail : [email protected]

Site web : eliodirupo.be

Chez BetFIRST, nous vous invitons à jouer de manière responsable et à garder le divertissement sous contrôle, pour que le jeu reste toujours un plaisir.