Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 18.02.2026

Le présent site web eliodirupo.be, exploité sous la marque BetFIRST (« nous », « notre » ou « nos »), s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site ou utilisez nos services de casino en ligne. En continuant à naviguer ou à utiliser ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Types de Données Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles afin de vous fournir nos services et de respecter nos obligations légales en Belgique. Ces données peuvent inclure :

Informations d’identification personnelle (nom, prénom, date de naissance, numéro de registre national)
Coordonnées (adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone)
Informations de compte (nom d’utilisateur, mot de passe crypté)
Données financières (informations de paiement, historique des transactions)
Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)
Documents d’identité pour la vérification KYC (Know Your Customer)

2. Finalités du Traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Créer et gérer votre compte joueur
Traiter vos dépôts, retraits et transactions financières
Vérifier votre identité et votre âge conformément à la législation belge sur les jeux de hasard
Prévenir la fraude, le blanchiment d’argent et garantir la sécurité de notre plateforme
Vous envoyer des communications relatives à votre compte et nos services
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
Vous proposer des offres promotionnelles, sous réserve de votre consentement

3. Divulgation et Partage avec des Tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services (traitement des paiements, vérification d’identité, hébergement)
Autorités réglementaires et organismes de jeu belges (Commission des jeux de hasard)
Autorités judiciaires et forces de l’ordre lorsque requis par la loi
Partenaires technologiques et fournisseurs de logiciels de casino
Conseillers professionnels (avocats, auditeurs, consultants)

Nous nous assurons que tous les tiers avec lesquels nous partageons vos données respectent des standards de sécurité et de confidentialité appropriés et traitent vos informations conformément au RGPD.

4. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et d’autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l’utilisation de notre plateforme. Les cookies nous permettent de :

Mémoriser vos préférences et paramètres de connexion
Analyser le trafic et le comportement des utilisateurs sur le site
Personnaliser le contenu et les offres en fonction de vos intérêts
Garantir la sécurité et prévenir les activités frauduleuses

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

5. Mesures de Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Ces mesures comprennent :

Cryptage SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
Systèmes de pare-feu et protection contre les intrusions
Contrôles d’accès stricts limitant l’accès aux données personnelles
Surveillance continue de nos systèmes informatiques
Formation régulière de notre personnel sur la protection des données
Audits de sécurité réguliers et tests de vulnérabilité

Malgré nos efforts, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion et à nous signaler immédiatement toute activité suspecte.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables en Belgique. En général :

Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec nous
Après la fermeture de votre compte, certaines données sont conservées pendant 10 ans conformément à la législation anti-blanchiment belge
Les données de transactions financières sont conservées conformément aux exigences fiscales et comptables
Les données de marketing sont supprimées dès que vous retirez votre consentement

À l’expiration de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

7. Vos Droits Concernant vos Données Personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données
Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées à la section 10. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données belge.

8. Liens vers d’Autres Sites Web

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers qui ne sont pas exploités par nous. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de ces sites tiers et déclinons toute responsabilité à leur égard. Nous vous encourageons vivement à consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Cette Politique de Confidentialité s’applique uniquement aux informations collectées via eliodirupo.be.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les changements dans nos pratiques, la législation applicable ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d’entrée en vigueur mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. L’utilisation continue de nos services après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces changements.

10. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données ou pour toute autre demande relative à vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter :

E-mail : [email protected]

Site web : eliodirupo.be